Trocas & Devoluções

Na Saint Salut queremos que você receba sua peça do jeito que imaginou. Se algo não saiu como esperado, a troca ou devolução é simples.

Arrependimento (7 dias)

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Troca por tamanho ou defeito (30 dias)

Você pode solicitar troca em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem sinais de uso, lavagem ou cheiro, com todas as etiquetas presas e na embalagem original, quando houver. Peças com defeito de fabricação são trocadas ou reembolsadas sem custo para você.

Como solicitar

1. Escreva para [e-mail de atendimento] com o número do pedido e o motivo.
2. Nossa equipe responde com as instruções e o código de postagem.
3. Assim que recebermos a peça e conferirmos, processamos a troca ou o reembolso.

Reembolso

Cartão de crédito: o estorno aparece em até 2 faturas, conforme o prazo da operadora. Pix: em até [X] dias úteis após a conferência.

Peças que não trocamos

Itens de promoção final, peças personalizadas e produtos íntimos, por questões de higiene, salvo defeito de fabricação.

Dúvidas? Fale com a gente pela página de Contato.